Общи условия

Общите Условия на онлайн магазина, служат като споразумение между www.Embookids.com и потребителите/клиентите, които правят покупки на стоки, намиращи се на домейн www.embookids.com. След достъпване на съдържанието на електронен магазин www.embookids.com, всеки посетител изцяло се задължава и приема да спазва описаните по долу Общи Условия.

Уебсайтът www.embookids.com е интернет магазин, собственост на търговско дружество "Милбон ЕООД" регистрирано по търговския закон на Република България.

Уебсайтът предоставя информация, възможност за онлайн поръчка, закупуване и доставка на продуктите предлагани от Embookids.com.

Embookids.com си запазва правото да променя цените без предизвестие.

Условия за ползване

В онлайн магазина www.Embookids.com, всеки артикул е с посочена цена в Български лева, описание на дадения продукт и допълнителна информация за по-лесен избор на Потребителя. Закупуването на стоки от www.Embookids.com става след като потребителя е направил регистрация. Всеки един регистриран Потребител е обвързан с общите условия за цялото време на ползване на сайта, от неговото начално влизане до неговото напускане. Формата за регистрация включва следните данни: e-mail (електронна поща), парола, име на получателя, телефон и адрес за доставка.

Embookids гарантира защита на личните данни. Личните данни на потребителите ще бъдат използвани за тяхното обслужване – приемане и изпълнение на техните поръчки, както и за връзка с тях в случай на възникали въпроси или проблеми.

Поръчка на Стоки

В онлайн магазина www.Embookids.com, за да се направи поръчка е необходимо:

• Изберете продуктите, които желаете да закупите, и натиснете бутона „Добави в количката“.
• Ще се появи изскачащ прозорец с опции „Продължи пазаруването“ или „Към сметката“.
• Ако сте готови да завършите поръчката, натиснете „Към сметката“.
• Попълнете необходимите данни:
  • Вашата електронна поща
  • Адрес за доставка
  • Телефонен номер
• Ако изберете доставка до офис на куриер, напишете в полето за допълнителна информация адреса на офиса на куриера, до който искате да получите пратката.
• Изберете метода на плащане „наложен платеж“.
• Потвърдете поръчката си.

Можете също така да направите поръчка по телефона, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на телефон 0899 943 527.

• След като бъдат попълнени вярно всички данни за контакт: две имена, телефон, e-mail, Ваш адрес до врата или адрес на офис на куриерските фирми (Еконт Експрес) или (Спиди), потребителя получава потвърждение на посочения от него e-mail адрес. В потвърждението се посочва номера на поръчката, датата и часа, когато е направена поръчката.

• Поръчки получени без коректни данни на купувача се анулират поради невъзможност да бъдат изпълнени.

Доставка на Поръчаните Стоки

Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерските фирми "Еконт Експрес" и "Спиди". Заплащането на закупената стока се извършва с наложен платеж при получаване на пратката. Касова бележка се издава от куриера. Доставката е в срок от 2 работни дни от момента на потвърждение на поръчката. Поръчки направени до 16:00 часа (понеделник-петък) се обрaботват и изпращат на същия ден. Поръчките направени след 16:00 часа се обработват на следващият работен ден. Всички поръчки направени в събота, неделя или на официални празници се обработват на първия работен ден. 

Цени на доставките при поръчки до 69.99 лева:

Фиксирана цена до офис на Еконт Експрес - 5.40 лева

Фиксирана цена до офис на Спиди - 5.80 лева

Фиксирана цена до адрес на със Спиди - 10.00 лева

Цената до адрес на Еконт Експрес не е фиксирана.

ПРИ ПОРЪЧКИ НАД 70 ЛЕВА ДОСТАВКАТА ДО ОФИС НА КУРИЕР Е БЕЗПЛАТНА.

Заплащането на закупената стока се извършва с наложен платеж – плащане в брой или с кредитна/дебитна карта на куриера при доставката.

Всички пратки от нашия онлайн магазин се изпращат на клиента с опция за тест и преглед преди плащане.

Рекламация и Връщане на стока

Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:

• Констатирани липси (открити в момента на получаването от куриера);
• Дефект на стоката;

При рекламация на закупена стока, потребителя трябва да се свърже с консултант на Embookids чрез e-mail адрес или телефон, за уточняване връщането на продукта. За да бъде уважена рекламацията Ви е необходимо да върнете продукта/продуктите, като закупената стока е в ненарушен търговски вид. Онлайн магазин embookids.com си запазва правото да откаже одобрение на Вашата рекламация в случай, че някое от условията не е спазено:

• Запазен добър търговски вид - етикета е запазен и не е свалян от нея;
• Стоката не е носена, прана, гладена, скъсана или третирана по никакъв начин;
• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

При връщане на стока, потребителя може да избере замяна на конкретния артикул за същия, в друг размер или цвят. Транспортните (куриерски) разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на клиента и в двете посоки.

Потребителя има право да върне закупената стока в 14-дневен срок считано от датата на получаване на продукта, без да посочва причина за това.

Потребителя има право да поиска връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Embookids се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките не по – късно от 14 дни считано от датата, на която потребителят е върнал стоката с трансфер чрез куриерската фирма.

Политика за решаване на спорове

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта OPC

Допълнителна информация или както място за подаване на Вашите жалби може да бъде намерена и на следният адрес https://www.kzp.bg/bg/elektronna-forma-za-podavane-na-zhalba-signal/

Търговците предоставят на потребителите информация за органите за АРС, в чийто обхват на дейност попадат, и за органите за АРС, към които са поели ангажимент да участват или са длъжни да използват. Информацията включва адреса на интернет страницата на съответните органи за АРС.

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Общите Условия могат да бъдат променяни едностранно от онлайн магазина https://embookids.com/, който след извършване на промените се задължава да уведоми Потребителя.

Бисквитки (Cookies) EmbooKids

• Функциониране на уебсайта EmbooKids

• Анализ на поведението на посетителите

• Реклама

Какво представляват бисквитките?

Други използвани подобни технологии в EmbooKids

• Google AdWords – Реклама

• Google Analytics - Анализ

• Facebook Ads - Реклама

Блокиране или изтриване на бисквитките

Можете да изтриете същестуваши бисквитки на вашето устройство, като изчистите историята на сърфирането във вашия браузър. Това ще премахне всички бисквитки от всички уебсайтове, които сте посетили. Имайте предвид обаче, че може също да изгубите съхранена информация (напр. данни за влизане в профили, предпочитания за сайтове и др.).

Свързаната с бисквитките политика не се използва за установяване на вашата самоличност и бисквитките не се използват за цели, различни от посочените тук. Настоящата политика е част от общите условия на уебсайта EmbooKids